Επιστροφές & Ακυρώσεις

Αν αγοράζετε ως καταναλωτής (για μη επαγγελματικό σκοπό), έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που εσείς, ή τρίτος που έχετε ορίσει (εκτός του μεταφορέα), παραλαμβάνετε τα προϊόντα. Αν η παραγγελία παραδίδεται σε περισσότερες αποστολές, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα αρκεί να μας στείλετε, πριν λήξει η προθεσμία, σαφή δήλωση (π.χ. με email) ότι υπαναχωρείτε, αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας και τα προϊόντα.

Πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης: Προς συμπλήρωση: έντυπο υπαναχώρησης προς λήψη (προαιρετικό για τον πελάτη, το κατάστημα οφείλει να το διαθέτει)

Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά καταναλωτές. Για αγορές από επαγγελματίες: Προς συμπλήρωση: πολιτική επιστροφών για επαγγελματίες πελάτες, αν υπάρχει

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο georgezabetas@icloud.com ή στο +30 2108310011, αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας, τα προϊόντα που επιστρέφετε και, προαιρετικά, τον λόγο.
2. Θα σας επιβεβαιώσουμε τη λήψη του αιτήματος και θα σας δώσουμε οδηγίες για την επιστροφή.
3. Επιστρέψτε τα προϊόντα το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, στη διεύθυνση Λιοσίων 160, Αθήνα 104 45, Ελλάδα ή με τον τρόπο που θα συμφωνήσουμε. Τρόπος επιστροφής: Προς συμπλήρωση: παράδοση στο κατάστημα ή/και αποστολή με courier· αν το κατάστημα παραλαμβάνει το προϊόν με δική του μεταφορική
4. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων, θα σας ενημερώσουμε για την επιστροφή των χρημάτων.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται με επιμέλεια, κατά προτίμηση στην αρχική τους συσκευασία, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τα εγχειρίδια και τα συνοδευτικά τους, και επαρκώς προστατευμένα για τη μεταφορά, ιδίως τα ογκώδη ή εύθραυστα (π.χ. προφυλακτήρες, φανάρια, κρύσταλλα).

Μπορείτε να εξετάσετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα, για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Ευθύνεστε μόνο για τη μείωση της αξίας του που οφείλεται σε χειρισμό πέρα από τον αναγκαίο για τον σκοπό αυτό· η μείωση αυτή μπορεί να αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής.

Η τοποθέτηση ενός προϊόντος σε όχημα δεν καταργεί αυτόματα το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ωστόσο, η τοποθέτηση, βαφή, κοπή, διάτρηση ή άλλη μετατροπή υπερβαίνει συνήθως τον χειρισμό που απαιτείται για να ελεγχθεί το προϊόν, και μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της αξίας του, για την οποία ευθύνεστε, σύμφωνα με την προηγούμενη ενότητα.

Σας συνιστούμε να ελέγχετε τη συμβατότητα και την κατάσταση του προϊόντος πριν από την τοποθέτηση. Αν έχετε αμφιβολίες για τη συμβατότητα, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την τοποθέτηση.

Αν το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό, ισχύουν τα δικαιώματα της ενότητας «Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα», ανεξάρτητα από την τοποθέτηση.

Σύμφωνα με τον νόμο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για:

• προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. βαμμένα στο χρώμα του οχήματός σας κατόπιν δικής σας παραγγελίας)·
• προϊόντα που, μετά την παράδοσή τους, αναμειγνύονται αναπόσπαστα με άλλα αντικείμενα λόγω της φύσης τους.

Οι εξαιρέσεις εφαρμόζονται μόνο όταν το συγκεκριμένο προϊόν πράγματι εμπίπτει σε αυτές, και θα σας ενημερώνουμε γι’ αυτό πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Προϊόντα κατόπιν ειδικής παραγγελίας: Προς συμπλήρωση: αν το κατάστημα δέχεται ειδικές παραγγελίες (π.χ. προϊόντα που φέρνει κατόπιν αιτήματος), πώς επισημαίνονται και ποια από αυτά εμπίπτουν πράγματι σε νόμιμη εξαίρεση

Σε περίπτωση υπαναχώρησης: Προς συμπλήρωση: ποιος επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής (ο πελάτης ή το κατάστημα), και ενδεικτικό κόστος για ογκώδη προϊόντα που δεν μπορούν να σταλούν ταχυδρομικά

Για προϊόντα ελαττωματικά, κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά ή λανθασμένα, το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης δεν επιβαρύνει εσάς.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, επιστρέφουμε όλα τα ποσά που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους αποστολής (έως το κόστος του φθηνότερου τυπικού τρόπου αποστολής που προσφέραμε), το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδείξετε ότι τα έχετε αποστείλει, όποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν συμφωνήσουμε ρητά κάτι άλλο, χωρίς επιβάρυνση:

• Κάρτα: το ποσό επιστρέφεται στην ίδια κάρτα μέσω του παρόχου πληρωμών. Ο χρόνος εμφάνισης στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζα έκδοσης της κάρτας.
• Τραπεζική κατάθεση: με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε (IBAN στο όνομα του δικαιούχου).
• Αντικαταβολή / πληρωμή στο κατάστημα: Προς συμπλήρωση: τρόπος επιστροφής (π.χ. τραπεζική κατάθεση σε IBAN που θα υποδείξει ο πελάτης)

Ελέγξτε τη συσκευασία και το προϊόν κατά την παραλαβή. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο, με τον κωδικό παραγγελίας, περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Για ζημιά κατά τη μεταφορά, δείτε και τις οδηγίες στη σελίδα Αποστολές & Παραδόσεις.

Για προϊόν μη σύμφωνο με τη σύμβαση έχετε δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης και, όπου προβλέπεται από τον νόμο, μείωσης της τιμής ή υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Τα δικαιώματα αυτά ισχύουν ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών και για όσο διαρκεί η νόμιμη ευθύνη του πωλητή (βλ. Όροι Χρήσης – Εγγυήσεις).

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν από την αποστολή ή την παραλαβή της, επικοινωνώντας μαζί μας με τον κωδικό παραγγελίας. Αν έχετε ήδη πληρώσει, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η διαδικασία υπαναχώρησης μετά την παραλαβή.

Το κατάστημα μπορεί να ακυρώσει παραγγελία μόνο για αντικειμενικό λόγο (π.χ. το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή δεν ολοκληρώθηκε η πληρωμή) και θα σας ενημερώσει άμεσα· κάθε ποσό που έχει καταβληθεί επιστρέφεται ολόκληρο.

Κατάστημα

AK Parts

Διεύθυνση

Λιοσίων 160, Αθήνα 104 45, Ελλάδα

Τηλέφωνο

+30 2108310011

Email

georgezabetas@icloud.com

Ωράριο

Δευτέρα–Παρασκευή: 09:00–18:00Σάββατο: 09:00–18:00Κυριακή: Κλειστά